Klinik operasyonu dağınık değil, ölçülebilir olmalı

Kliniklerde günlük akış yalnızca doktor takvimi ile belirlenmez. Yeni başvuruların kime düştüğü, ön görüşmenin ne zaman yapıldığı, randevu teyitlerinin gidip gitmediği, iptal olan slotların nasıl doldurulduğu ve hangi hastanın hangi aşamada beklediği de aynı derecede kritiktir. Bu adımlar farklı ekranlarda veya kişilerin hafızasında kaldığında ekip koordinasyonu yavaşlar.

XON CRM ile klinik yönetimi; front desk, hasta kabul, operasyon ve yönetici ekibi için ortak bir çalışma katmanına dönüşür. Başvuru kaydı, randevu, görev, not, hatırlatma ve iç ekip aksiyonları aynı hasta kaydına bağlanır; şube, uzman ve ekip bazında günlük yoğunluk tek operasyon görünümünde izlenir.

İlk 15 dkYeni başvurunun ilgili ekibe düşmesi gereken kritik pencere.
Aynı ekranRandevu, görev, not ve hasta geçmişinin birlikte izlendiği operasyon düzeni.
Gün sonu netlikBekleyen işler, boş slotlar ve ertelenen ziyaretler kapanış öncesi görünür olur.

Öne çıkan kullanım alanları

  • 01Başvuru toplamaForm, çağrı, reklam ve yönlendirmelerden gelen talepleri tek klinik havuzunda toplayın.
  • 02Randevu koordinasyonuUzman, oda, şube ve işlem tipi bazında randevu akışını tek plan üzerinde yönetin.
  • 03Görev ve sorumluluk takibiHangi hastaya kimin döneceği ve hangi aksiyonun beklediği ekipten herkes için görünür olsun.
  • 04İptal ve no-show yönetimiBoşalan slotları geri kazanım listeleri ve hızlı hatırlatma akışları ile tekrar doldurun.
  • 05Şube ve uzman görünürlüğüYoğunluk, bekleme ve kapasite sinyallerini uzman ve lokasyon bazında izleyin.
  • 06Operasyon raporlarıBaşvuru, görüşme, randevu ve tamamlanan ziyaretleri yönetime ölçülebilir veri olarak taşıyın.

Kimler için uygun?

  • Klinik yöneticileri
  • Front desk ekipleri
  • Hasta kabul
  • Poliklinikler
  • Diş klinikleri
  • Estetik merkezleri
  • Operasyon koordinatörleri

Kullandığınız modüller

  • Lead Management
  • Contact Management
  • Appointment Management
  • Reminders
  • User Roles
  • Detailed Reports

XON CRM ile ne değişir?

Front desk tek ritimde çalışır

Arama, form ve randevu teyidi aynı akışta toplandığı için ekip ekran değiştirerek bağlam aramaz.

Bekleyen işler görünür hale gelir

Geri dönüş bekleyen hasta, ertelenen ziyaret ve açık görevler yönetimden gizli kalmaz.

Kapasite daha kontrollü yönetilir

Boş slot, yoğun uzman ve tıkanan süreç sinyalleri gün içinde daha erken fark edilir.