Dağınık lead akışını tek merkezde toplayın

Web formu, telefon, kampanya, fuar, referans ve manuel giriş gibi farklı kaynaklardan gelen talepler aynı yapı içinde toplanır. Böylece ekip yeni bir kaydın nereden geldiğini, neyle ilgilendiğini ve hangi hızda geri dönüş beklediğini ilk bakışta görebilir.

Her potansiyel müşteri için kaynak, etiket, durum, ilgili ürün veya hizmet ve son temas tarihi gibi alanlar tutulur. Bu yapı, farklı ekip üyelerinin aynı kayıt üzerinde tutarlı çalışmasını kolaylaştırır ve bilgi kaybını azaltır.

İlk temastan nitelikli fırsata giden süreci yönetin

Lead kaydı sadece isim ve telefon bilgisinden ibaret kalmaz; görüşme notları, planlanan aramalar, teklif hazırlığına geçiş şartları ve sorumlu kullanıcı bilgisi aynı akışta tutulur. Böylece kimin ne zaman dönüş yapacağı belirsiz kalmaz.

Durum adımları işletmenizin satış diline göre uyarlanabildiği için ekip soğuk, ilgili, tekrar aranacak veya fırsata dönüştü gibi aşamaları kendi yöntemine uygun biçimde izleyebilir.

Takip disiplini oluşturan görünür aksiyonlar

Görev atamaları ve hatırlatmalar sayesinde sıcak leadlerin unutulması engellenir. Satış yöneticileri hangi kayıtların beklediğini, hangilerinin ilerlediğini ve nerede tıkanma yaşandığını daha rahat görür.

Dönüşüm kalitesini ölçülebilir hale getirin

Hangi kanalın daha nitelikli lead ürettiğini, hangi ekip üyesinin takip hızının daha yüksek olduğunu ve fırsata dönüş oranlarını raporlamak kolaylaşır. Bu görünürlük, pazarlama bütçesi ile satış eforunu daha doğru yerde kullanmanıza yardımcı olur.